Gaya APA
TJIPTONO, Fandy. (1996).
Total quality manajemen .
Yogja:
Andi Offset.
Gaya Chicago
TJIPTONO, Fandy.
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Yogja:
Andi Offset,
1996.
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Gaya MLA
TJIPTONO, Fandy.
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Yogja:
Andi Offset,
1996.
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Gaya Turabian
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Andi Offset,
1996.
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