Gaya APA

GASPERSZ, Vincent. (2002). Manajemen kualitas dalam Industri Jasa . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya Chicago

GASPERSZ, Vincent. Manajemen kualitas dalam Industri Jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2002. Text.

Gaya MLA

GASPERSZ, Vincent. Manajemen kualitas dalam Industri Jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2002. Text.

Gaya Turabian

GASPERSZ, Vincent. Manajemen kualitas dalam Industri Jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2002. Print.