Image of Pengaruh Perceived Ease Of Use dan Perceived Risk Terhadap Kepuasan Pelanggan Penggunaan Fintech Flip (Studi Kasus Pada Pengguna Fintech Flip di Kota Bekasi)

Text

Pengaruh Perceived Ease Of Use dan Perceived Risk Terhadap Kepuasan Pelanggan Penggunaan Fintech Flip (Studi Kasus Pada Pengguna Fintech Flip di Kota Bekasi)

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Perceived Ease of Use dan perceived risk terhadap kepuasan pelanggan penggunaan fintech Flip. Penelitian ini dilakukan dengan metode pengumpulan data dengan cara penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna fintech Flip. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data selanjutnya dianalisis dengan menggunakan analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Perceived Ease of Use dan perceived risk secara keseluruhan/ simultan mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pelanggan, hal tersebut dibuktikan dengan nilai probabilitas/ sig. (0,000) lebih kecil dari taraf probabilitas (α) = 0,05. Adapun persamaan regresi yang didapat adalah Y= 3,640 + 0,541X1 + 0,193X2, yang artinya arah peengaruhnya positif atau searah. Semakin baik nilai koefisien regresi berganda, maka semakin baik penambahan tingkat kepuasan pelanggan.

Ketersediaan
skr2223.869658.834 2 NUR pUPT Perpustakaan (600)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.834 2 NUR p
Penerbit
Jakarta : .,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658.834 2
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
perilaku konsumen
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar