Text

Analisis Perbedaan E-Trust Pada Konsumen E-Commerce Tokopedia Wilayah Jakarta Timur Berdasarkan Perceived Reputation, E-Word Of Mouth, Dan Perceived Website Quality

---

Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengetahui perbedaan yang signifikan e-trust konsumen dengan membentuk model diskriminan. e-trust konsumen dibedakan menjadi dua kategori yaitu konsumen percaya dan konsumen tidak percaya. Variabel yang mempengaruhi e-trust konsumen adalah perceived reputation, e-word of mouth dan perceived website quality. Metode pengumpulan data yang digunakan dengan cara memberikan kuesioner melalui google form kepada 200 responden konsumen e-commerce Tokopedia di wilayah Jakarta Timur. Teknik sampel menggunakan quota sampling dan teknik analisis menggunakan diskriminan. Hasil penelitian didapat bahwa variabel nilai perceived reputation, e-word of mouth dan perceived website quality konsumen mempengaruhi e-trust konsumen pengguna e-commerce tokopedia di wilayah jakarta timur. hal ini dibuktikan dengan hasil test of equality of group means mendapat nilai sig, yang kurang dari 0,05. perceived reputation (0,000 < 0,05), e-word of mouth (0,000 < 0,05) dan perceived website quality (0,000 < 0,05). hubungan antara perceived reputation dan perceived website quality terhadap e-trust konsumen dikategorikan sangat kuat. hal tersebut dibuktikan dengan hasil eigenvalues sebesar 0,943.

---

Ketersediaan

skr2223.776

381 SYI a

UPT Perpustakaan (600)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

381 SYI a

Penerbit

Jakarta : ., 2022

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

381

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

perdagangan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

SYIDIQIN, Maulidin

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus login sebelum memberikan komentar