Image of Analisis Sikap Konsumen Terhadap Kopi Starbucks di Masa Pandemi (Studi Kasus: Konsumen Starbucks di Outlet Tebet, Jakarta Selatan) Analisis Sikap Konsumen Terhadap Kopi Starbucks di Masa Pandemi (Studi Kasus: Konsumen Starbucks di Outlet Tebet, Jakarta Selatan)

Text

Analisis Sikap Konsumen Terhadap Kopi Starbucks di Masa Pandemi (Studi Kasus: Konsumen Starbucks di Outlet Tebet, Jakarta Selatan) Analisis Sikap Konsumen Terhadap Kopi Starbucks di Masa Pandemi (Studi Kasus: Konsumen Starbucks di Outlet Tebet, Jakarta Selatan)

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sikap konsumen terhadap kopi Starbucks di masa pandemi dan untuk mengetahui perbandingan tingkat kepercayaan dan evaluasi atas atribut dari kopi starbucks. Penelitian ini dilakukan dengan metode pengumpulan data dengan cara kuesioner pada 223 konsumen di Starbucks Outlet Tebet, Jakarta Selatan. Sampel diambil menggunakan rumus slovin. Pengujian kualitas data dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Data dianalisis dengan menggunakan metode Fishbein dan menghitung perbandingan dengan Semantic Differential. Hasil penelitian: bahwa setelah dilakukan penelitian multiatribut Fishbein hasil analisis sikap tiap atribut di dapatkan atribut memiliki skor tertinggi yaitu Layanan Pelengkap sebesar 19,13 yang mana tergolong sangat positif sedangkan skor terendah terdapat pada atribut merek produk sebesar 17 ,21 meskipun merek produk terse but tergolong skor paling rendah namun 17,21 tetap masuk kedalam kategori positif. Berdasarkan hasil analisis sikap konsumen terhadap kopi starbucks didapatkan skor sikap sebesar 124,13 hal ini berarti konsumen memiliki sikap yang positif terhadap kopi starbucks. Dari has ii semantic differential antara lain kualitas produk, fitur produk, merek, kemasan, harga dan layanan pelengkap dari garis kontinum antara kepercayaan dan evaluasi yang artinya responden memberikan penilaian yang positifterkait kinerja Starbucks. namun ada atribut gaya dan design yang memiliki penilaian kurang baik dari konsumen starbucks.

Ketersediaan
skr2223.755658.834 2 YAK aUPT Perpustakaan (600)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.834 2 YAK a
Penerbit
Jakarta : .,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658.834 2
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
perilaku konsumen
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar