Text
Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pembelian Sampo Pantene di Kelurahan Kayu Putih Jakarta Timur (Studi Kasus : Pengguna Sampo Pantene Di Kelurahan Kayu Putih Jakarta Timur)
Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh yang signifikan Brand Image dan Brand Trust terhadap loyalitas pelanggan pada pembelian sampo Pantene. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden yaitu pengguna sampo Pantene yang berada di Kelurahan Kayu Putih Jakarta Timur. Pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dan regresi linear sederhana. Hasil penelitian: menunjukan bahwa (1) pengaruh Brand Image dan Brand Trust terhadap loyalitas pelanggan pada pembelian sampo Pantene berpengaruh positif dan signifikan. (2) pengaruh Brand Image terhadap loyalitas pelanggan pembelian sampo Pantene berpengaruh positif dan signifikan. (3) Brand Trust terhadap loyalitas pelanggan pembelian sampo Pantene berpengaruh positif dan signifikan.
| skr2223.713 | 346.048 8 ISN p | UPT Perpustakaan (600) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain