Gaya APA

SUPRANTO, J. (2011). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan: untuk menaikkan pangsa pasar . Jakarta: Rineka Cipta.

Gaya Chicago

SUPRANTO, J. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan: untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Text.

Gaya MLA

SUPRANTO, J. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan: untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Text.

Gaya Turabian

SUPRANTO, J. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan: untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Print.